软考高项案例回答参考
1. 请写出项目建议书的内容
项目的必要性、项目的市场预测、产品方案或服务的市场预测、项目建设必须的条件
2. 说明项目建议书的作用
项目建议书的作用是国家或上级主管部门选择项目的依据，也是可行性研究的依据，设计利用外资的项目，在项目建议书批准后，方可展开对外工作。
3. 项目组在软件研发工作完成后，平移交给产品部之前，应完成那些项目结项相关工作。
- 产品核实
- 财务收尾
- 更新项目记录
- 总结经验教训
- 进行组织过程资产更新
- 结束项目干系人在项目上的关系，解散项目团队。
4. 请阐述范围确认和质量控制的不同点，完成以下表格。
| 范围确认和质量控制的不同之处 | |
|---|---|
| 检查内容 | 确认范围强调可交付成果获得客户或发起人的接受； 质量控制强调可交付成果的正确性，并符合其制定的具体质量要求 |
| 检查的时间点 | 确认范围一般在阶段末尾进行，而质量控制并不一定在阶段末尾进行。 质量控制一般在确认范围前进行，也可同时进行 |
| 执行人员 | 确认范围是由外部干系人对项目可交付成果进行检查 质量控制属内部检查，由执行组织的相应质量部门实施 |
| 详略程度 | 质量控制是比确认范围更加详细的检查过程。 |
5. 简述双密钥证书的生成过程
(1)用户使用客户端产生签名密钥对。
(2)用户的签名私钥保存在客户端。
(3)用户将签名密钥对的公钥传送给 CA中心。
(4)CA中心为用户的公钥签名，产生签名证书。
(5)CA中心将签名证书传回客户端进行保存。
(6) KMC（密钥管理中心）为用户生成加密密钥对。
(7)在KMC中备份加密密钥以备以后进行密钥恢复。
(8)CA中心为加密密钥对生成加密证书。
(9)CA中心将用户的加密私钥和加密证书打包成标准格式 PKCS#12。
(10)将打包后的文件传回客户端。
(11)用户的客户端装入加密公钥证书和加密私钥。
6. 写出 WBS 分解时，需要注意的事项
- 明确项⽬⽬标和范围
在进⾏WBS分解之前，需要明确项⽬⽬标和范围。只有了解项⽬的⽬标和范围，才能确定分解的级别和 范围。如果⽬标和范围不清晰，就会导致分解的过程不够准确，影响项⽬的管理和控制。
- 分解层次和范围的确定
WBS分解需要确定分解的层次和范围。分解的层次应该是可管理的，每⼀层次应该包含⾜够的细节，以 便于后续的管理和控制。同时，需要确定分解的范围，即确定每个分解单元所包含的⼯作和可交付成果。
- 避免重复和遗漏
在进⾏WBS分解时，需要避免重复和遗漏。每个分解单元应该被唯⼀地标识，并且不能被多次列出。同 时，需要确保所有的⼯作和可交付成果都被包含在分解单元中，以避免遗漏。
- 适当使⽤分解结构
WBS分解可以采⽤不同的结构，包括层次结构、⼯作分解结构和产品分解结构。在选择分解结构时，需
要考虑项⽬的特点和需求。不同的分解结构可以帮助项⽬经理更好地管理和控制项⽬，提⾼项⽬成功的可能性。
- 关注可交付成果
WBS分解的重点是可交付成果。每个分解单元都应该包含明确的可交付成果，以便于后续的管理和控 制。同时，需要确保可交付成果与项⽬⽬标和范围的⼀致性，以避免偏离项⽬⽬标。
- 精细化分解
WBS分解需要精细化，即将⼤的⼯作分解为更⼩的⼯作和可交付成果。这可以帮助项⽬经理更好地管理 和控制项⽬，避免漏洞和⻛险。
- 合理分配资源
WBS分解需要合理分配资源，包括时间、⼈⼒和预算等。每个分解单元都应该被分配合适的资源，以确
保项⽬的顺利实施。 WBS分解是项⽬管理中的⼀种重要⽅法，需要注意以上⼏个⽅⾯，以确保项⽬的成功实施。
7. 请写出范围说明书的内容和作用。
内容：(1)产品范围描述。 (2)验收标准。 (3)可交付成果。(4)项目的除外责任。(5)制约因素。(6)假设条件。
作用：(l)确定范围。(2)沟通基础。(3)规划和控制依据。(4)变更基础。(5)规划基础
8. 在软件升级过程中的配置库变更控制流程
9. 请简述质量审计的目标
① 识别全部正在实施的良好及最佳实践;
② 识别全部违规做法、差距及不足;
③ 分享所在组织或行业中类似项目的良好实践;
④ 积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率;
⑤ 强调每次审计都应对组织经验教训的积累做出贡献
10. 如果系统测试中需要采用黑盒测试，白盒测试和灰盒测试，请阐述三种测试的含义和用途
黑盒测试：也称功能测试，它是通过测试来检测每个功能是否都能正常使用。在测试中，把程序看作一个不能打开的黑盒子，在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，在程序接口进行测试，它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据而产生正确的输出信息。黑盒测试着眼于程序外部结构，不考虑内部逻辑结构，主要针对软件界面和软件功能进行测试。
白盒测试：又称结构测试，白盒测试可以把程序看成装在一个透明的白盒子里，也就是清楚了解程序结构和处理过程，检查是否所有的结构及路径都是正确的，检查软件内部动作是否按照设计说明书的规定正常进行。其目的是通过检查软件内部的逻辑结构，对软件中逻辑路径进行覆盖的测试，可以覆盖全部代码、分支、路径和条件。
灰盒测试：介于白盒测试与黑盒测试之间的测试。灰盒测试关注输出对于输入的正确性，同时也关注内部表现，但这种关注不像白盒测试详细、完整，只是通过一些表征的现象、事件、标志来判断内部的运行状态。灰盒测试是基于程序运行时的外部表现同时又结合程序内部逻辑结构来设计用例，执行程序并采集程序路径执行信息和外部用户接口结果的测试技术。
11. 请简述帕累托分析原理
帕累托图来自于80/20定律，该定律认为大多数的问题或缺陷产生于相对有限的原因，即20%的原因造成了80%的问题。
造成故障的主要原因：报警器故障导致的故障最多，是主要因素。
解决故障的优先级：
(1) 第一优先级：报警器；
(2) 第二优先级：监听扬声器；
(3) 第三优先级：电子地图；
(4) 第四优先级：对讲装置和广播主机
12. 写出一致性成本和非一致性成本的定义
一致性成本：在项目期间用于防止失败的费用；
非一致性成本：项目期间和项目完成后用于处理失败的费用
13. 什么是质量保证，有哪些作用？
质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义过程。旨在建立对未来输出或未完输出在完工时满足特定的需求和期望的信心。
本过程的主要作用是，促进质量改进
14. 什么是质量控制，质量控制的作用？
质量控制是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。
主要作用：
① 识别过程低效或质量低劣的原因，建议采取相应的措施消除这些原因
② 确认项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定需求，足以进行最终的验收。
15.信息系统项目管理师案例分析考点：项目管理五大过程组（整体管理）
| 启动过程组 | 规划过程组 | 执行过程组 | 监控过程组 | 收尾过程组 |
|---|---|---|---|---|
| 制定项目章程 | 制定项目管理计划 | 指导与管理项目工作 | 监控项目工作实施整体变更控制 | 结束项目或阶段 |